Política de reembolso

Poderá devolver os seus artigos no prazo de 14 dias corridos a contar do dia em que a sua encomenda é entregue. Para tal, os artigos a devolver devem estar nas mesmas condições em que foram enviados: não utilizados, nem danificados.

Para proceder à devolução consulte por favor o link enviado no email de entrega da sua encomenda.
Os custos de envio, com excepção de artigos com defeito ou por erro/falha na encomenda, são a cargo do cliente.
Os reembolsos são realizados pelo mesmo meio de pagamento original, ou por transferência bancária. Será dada opção ao cliente de usufruir de um cupão de reembolso que poderá ser utilizado numa encomenda futura. O cupão terá uma validade de 12 meses a partir da sua data de criação.
A devolução é considerada aceite após a boa verificação da condição dos artigos.

No caso de algum artigo apresentar defeito, ou estiver indevido para consumo, por favor entre em contacto de imediato por email, formulário ou telefone.
Serão considerados artigos defeituosos para troca, quando a comunicação acontecer 14 dias após a compra. Após esta data, não temos forma de controlar e garantir como o armazenamento é feito.
Poderá ser solicitado o reenvio dos respectivos artigos para serem remetidos ao produtor ou outra entidade responsável para a realização de testes.

Importante: Aconselhamos a fazer o envio em correio registado, de forma a garantir que a encomenda não sofre nenhuma perda ou extravio dos artigos enviados. Faremos registo fotográfico aquando da recepção e não nos responsabilizamos por danos ocorridos no envio. 

Morada para Devoluções
Rua Poça de Linhares, 349
4750-004 Abade Neiva, Barcelos