Shipping policy

 

As encomendas são entregues por uma empresa especializada em transportes e a sua expedição é acompanhada em todas as fases, de forma a assegurar que o processo decorre com a maior brevidade e cuidado possíveis.

Os portes de envio são grátis em encomendas de valor igual ou superior a 100,00€ (Portugal Continental).

Abaixo desse valor, a cada encomenda acresce o valor de 10,00€ em portes de envio para Portugal Continental.

Por norma, após a expedição, uma encomenda demora a ser entregue:
- 24 a 48 horas (úteis) em Portugal Continental;
- Entre 5 a 9 dias úteis nas Ilhas dos Açores e Madeira.

Tendo em conta que a entrega é feita por uma entidade externa, poderão ocorrer atrasos que nos são alheios.

O cliente é responsável pela indicação correcta e completa da morada de entrega. Se uma encomenda for devolvida por morada incorrecta, ou por tentativas falhadas de entrega, será cobrado o reenvio.
No caso do cliente optar pela devolução da encomenda, serão debitados os portes de envio, mesmo que tenham sido gratuitos no acto da encomenda.

Se, no acto da entrega, verificar que a sua encomenda se encontra danificada, deverá devolvê-la à empresa de transportes, justificar devidamente o motivo da devolução na guia de remessa e notificar-nos de imediato por email.